Dopravné podmienky

Prepravná politika
Všetky objednávky sú spracované do 1 až 3 pracovných dní (okrem víkendov a sviatkov) po prijatí e-mailu s potvrdením objednávky. Po odoslaní objednávky dostanete ďalšie upozornenie.

Vnútroštátne prepravné sadzby a odhady
Pre vypočítané sadzby dopravy: Poplatky za dopravu pre vašu objednávku budú vypočítané a zobrazené pri pokladni.

Doprava zdarma pri objednávke nad 60 EUR.

Miestne doručenie
Pri objednávkach nad 60 EUR je k dispozícii bezplatné miestne doručenie. Pri objednávkach do 70 EUR účtujeme 5 EUR za miestne doručenie.

Doručenie zvyčajne trvá 2 až 4 pracovné dni. Budeme vás kontaktovať e-mailom alebo textovou správou s telefónnym číslom, ktoré ste uviedli pri pokladni, aby sme vás informovali v deň nášho príchodu.

Ako skontrolujem stav mojej objednávky?
Keď bude vaša objednávka odoslaná, dostanete od nás e-mailové upozornenie, ktoré bude obsahovať sledovacie číslo, ktoré môžete použiť na kontrolu jej stavu. Počkajte 48 hodín, kým budú informácie o sledovaní k dispozícii.

Ak ste svoju objednávku nedostali do 2 dní od prijatia e-mailu s potvrdením o odoslaní, kontaktujte nás na adrese hello@thexoxostore.com a uveďte svoje meno a číslo objednávky a my sa na to pozrieme.

Vrátenie peňazí, vrátenie peňazí a výmena
Ak je položka nepoužitá a v pôvodnom stave, akceptujeme vrátenie do 14 dní od doručenia a vrátime vám celú sumu objednávky mínus náklady na dopravu za vrátenie.

V prípade, že vaša objednávka príde akýmkoľvek spôsobom poškodená, pošlite nám čo najskôr e-mail na adresu hello@thexoxostore.com s číslom vašej objednávky a fotografiou stavu položky. Riešime ich prípad od prípadu, ale pokúsime sa čo najlepšie dopracovať k uspokojivému riešeniu.

Ak máte ďalšie otázky, neváhajte nás kontaktovať na adrese hello@thexoxostore.com.